Inmobiliaria Contoy S.A. de C.V. su objetivo es brindar todos los servicios en una forma integral de Asesoria de Inmuebles en base a las necesidades del propietario, como lo pueden ser : Rentas, Ventas, mantenimiento y Administración de propiedades.
A continuación le detallamos nuestro Plan de rentas que pueden ser de tiempo corto o bien de periodo largo según las expectativas de nuestros clientes y son :

I.- CONVENIO DE ADMINISTRACION Y PROMOCIÓN PARA RENTAS VACACIONALES.
El siguiente plan de trabajo es para cuando la propiedad se encuentra rentada para periodos vacacionales.

Una vez que Inmobiliaria Contoy ( IC ), recibe el pago de hospedaje, este cobra el 25% de comisión por los servicios de Administración y el 85% recibe el propietario.

A continuación se explica el sistema tarifarío y lo que IC ofrece como administración:

Se establece una tarifa de renta para temporada alta, contemplada del 15 de diciembre al 30 de abril y otra para temporada baja, contemplada del 1° de mayo al 14 de diciembre. También se establece dentro de cada temporada una tarifa por noche y otra por semana. Esta tarifa es sin impuestos y es la misma para que se promocionara a las agencias externas. Las tarifas son variables dependiendo de la ubicación de la propiedad y del equipamiento que tenga.

Una vez que IC, se compromete con el propietario para la administración de su propiedad, elabora la tarifas correspondientes.

La tarifa Rack o pública que se haya destinado para dicha propiedad se le da de alta en nuestra cartera y posteriormente en nuestro sitio web ( por concluir ), así como las fotos de la misma, es enviada a cada una de las agencias mayoristas y minoristas con las que IC trabaja, para que empiecen a promoverla para renta.

Se manejan rentas de tres noches como mínimo y semanales.

Al propietario se le paga el 75% de las rentas sobre la tarifa neta, es decir la tarifa al público menos la comisión de la agencia. Las comisiones de la agencia oscilan entre 20-25%.

Cuando cualquiera de las agencias cierre alguna venta, inmediatamente nos informa vía mail, fax y/o telefónicamente.

Cuando la agencia haya vendido al realizar su pago descontará su comisión por la venta y el saldo será depositado a la cuenta que IC le haya designado para el pago de hospedaje en los términos y tiempo que termine el contrato con cada una de ellas.

IC cobra el 25% de las rentas sobre la tarifa neta.

El propietario cubrirá los siguientes costos:

1. Suministro o compra de blancos que tienen una duración aproximada de 6 meses:
   - juegos completos de sabanas (plana, cajón y fundas)
   - toallas de alberca
   - toallas de baño
   - toallas faciales
   - tapetes de baño
   
2. Pagos de recibos mensuales de luz, agua, mantenimiento, teléfono, predial, televisión por cable y algún otro que se presentara.
3. Limpieza de la propiedad una vez por semana cuando esta desocupada por largo tiempo.
4. Suministro de focos de 60 wts. Siempre que se requiera reposición.
5. Pago de servicios de lavandería de blancos.
6. Compra de productos de limpieza para la propiedad y herramientas de trabajo para personal operativo.
7. Compra de papel higiénico para huéspedes.
8. Compra de bolsas para la basura.
9. Compra de jabones y shampoo para uso de huéspedes.
10. Pago de cuotas de mantenimiento al condominio donde se ubique la propiedad.

El propietario deberá respetar los tiempos que marca la cláusula del contrato de administración, al solicitar fechas para su uso o de sus invitados.

Cuando la propiedad se haya rentado mínimo 10 días en un mes, por la comisión que IC cobra, proporciona los servicios administrativos y operativos, tales como el cuidado de la propiedad y los tramites de pagos de agua, luz, llenado de gas estacionario, de mantenimiento, sky, teléfono, de predial, etc.

IC no se compromete en lo absoluto de generar un ingreso neto mensual fijo al propietario, ya que este ingreso esta sujeto a variables ajenas al control de IC, tales como: fenómenos naturales que perjudiquen en la ocupación de la unidad, actos bélicos terroristas que ocasionen afectación psicológica al turista, malas políticas internacionales que modifiquen el nivel adquisitivo del turismo, etc. Sin embargo la experiencia en el destino de la Riviera Maya cuenta con un historial en ocupación disponible como promedio anual siempre ha rebasado el 50% de ocupación a pesar del implemento de unidad rentables y hoteles, así como también un incremento constante en las tarifas.

Así también, IC, se compromete a enviar cada mes los estados de cuenta actualizados a cada propietario con sus respectivos ingresos y egresos para su revisión y archivo, comprometiéndose a pagar a cada propietario sus rentas a mas tardar a 5 días hábiles posteriores a la salida del huésped, y en cuanto a las agencias mayoristas el tiempo que tengan estimado o determinado que es aproximadamente de 20 a 30 días.

IC informa que para los casos de rescisión de contrato de administración deberá ser respetado el tiempo de terminación del mismo, en caso de no dar aviso dentro del termino marcado, automáticamente el contrato será renovado.

Una vez que se firma el contrato con el propietario deberá recibir la propiedad libre de deudas y esta propiedad debe estar al corriente en el pago de los servicios antes mencionados.

Otro gasto que corre por cuenta del propietario es el lavado de decorativos, que la propiedad tenga, tales como colchas, edredones, cortinas de baño, cortinas de tela, tapetes decorativos, trabajos de mantenimiento, teléfonos celulares, etc.

El propietario, al momento de firmar el contrato, debe entregar a IC un depósito de $ 5,000.00 pesos el cual se usará para los pagos ya señalados con anterioridad los cuales serán reportados para su revisión y análisis al propietario. Una vez autorizado los gastos por parte del propietario se solicitara el reembolso respectivo para continuar la operación.

II.- SERVICIO DE LIMPIEZA CUANDO EL PROPIETARIO, FAMILIARES O AMIGOS OCUPAN LA PROPIEDAD.
Este servicio tiene el costo de $ 200.00 pesos diarios. Lo realiza una camarista según las necesidades o exigencias del propietario. Incluye lo siguiente:

1. Limpieza de:
   1 toalla de baño
   2 toalla de mano
   3 toalla facial
   4 tapete de baño
   5 toalla de alberca
   6 juego de sabanas completo
2. Lavandería de blancos
3. Limpieza general al departamento o casa. ( no incluye insumos como detergentes, bolsas, papel higienico, etc )

En caso de no requerir el servicio de limpieza durante la estancia, se cobran 2 limpiezas, correspondientes a la entrada y salida. Y de haber usos o gastos dentro de lo antes mencionado se cobra al propietario y aparece en el estado de cuenta.

III.- CONVENIO DE ADMINISTRACION Y PROMOCIÓN PARA RENTAS POR TIEMPO LARGO

Las rentas por tiempo largo firman contratos por 6 meses o un año. En este caso hay 3 opciones.  

1. Promoción de propiedad.
   IC promueve la propiedad en diferentes medios de comunicación y en su cartera de clientes. Por un contrato de 6 meses cobra una comisión de medio mes de renta y por un contrato de un año, cobra una comisión de un mes de renta. Esta comisión es cobrada del depósito que da el futuro inquilino. En este caso IC limita a la promoción, no es responsable de pagos, mantenimiento, etc. Eso corre por cuenta del propietario. Una vez firmado el contrato, se termina el convenio.
2. Administración de propiedad desocupada.
   Este consiste en el cuidado de la propiedad cuando está desocupada, o esperando rentarse. IC realiza los diferentes pagos de cómo luz, agua, mantenimiento, predial, sistemas de cable, etc. Se limpia la propiedad 1 vez por semana, se realiza un reporte de mantenimiento para que todo funcione correctamente. En los casos de desperfectos, mantenimiento general o trabajos particulares, se le da aviso al propietario y se realizan los trabajos correspondientes; tales como, búsqueda de presupuestos, compra de materiales, mano de obra, etc. IC cobra una cuota de Administración de $1,500.00 pesos por mes y en el momento de firmar el convenio. El propietario da un deposito reembolsable de $ 5,000.00 para los pagos varios de su propiedad ( luz, agua, cuotas, limpieza, etc. Cada mes se le entrega un estado de cuenta y de haber ocurrido gastos, el propietario depositará el balance.
3. Administración de propiedad rentada.
   Una vez que la propiedad ha sido rentada,IC puede cobrar las rentas al inquilino mes con mes, además de estar al pendiente de la propiedad y resolver diversas situaciones que el inquilino o la propiedad requiera. Por esta administración IC cobra el 10% sobre la renta mensual, y lo demás se le deposita al propietario en su cuenta de banco. En este caso el propietario no tiene que relacionarse con el inquilino, todo es a través de IC y de la misma forma al contrario.
   
   Una vez que IC y el propietario hayamos firmado el contrato de Administración respectivo, IC procede a realizar el siguiente trabajo que da un mayor control y claridad al propietario y es:
   1. - Se inicia tomando fotos del inmueble y hacemos una descripción física detallando lo siguiente:
   
   a.- Localización
   b.- Distancias
   c.- Características especificas del inmueble
   d.- Distribución del inmueble
   e.- Otras amenidades
   f.- Tarifas vigentes
   
   Esta ficha técnica se distribuye entre nuestros clientes y las agencias con que trabajamos, como ya se ha explicado anteriormente.
   2. - Se lleva a cabo un inventario físico del inmueble firmado por ambas partes. ( anexo 2).
   3. - Se da de alta en nuestro archivo ( anexo 3.Adjuntado de igual forma los siguientes documentos: Contrato de Administración, Carta Poder y Convenio de prestación de servicios, según sea el caso de cada inmueble.
   4. - Se lleva un control de ingresos y gastos de la propiedad ( anexo 4), que sé envía cada mes al propietario.
   5. - Se elabora el control de entrada y salidas por mes del inmueble( anexo 5).
   
   Por ultimo sé elaborara un reglamento interno para cada propiedad para su buen uso y funcionamiento.

POLÍTICAS DE RENTAS 

1. - Las reservaciones requieren de un 50% en un plazo de 5 días para la confirmación de su reservación. El saldo de la reservación se deberá de cubrir 30 días antes de la llegada del huésped.
   La falta de este ultimo pago podría dar lugar a la perdida del deposito inicial.
2. Se tendrá que dejar un deposito de $ 500.00 usd como seguridad por daños y es reembolsable una vez que se haga la inspección física de la villa/condos.
3. La forma de pago que acepta IC son :
   - Efectivo ( dolares/pesos, euros )
   - Traverles check
   - Cheques personales

POLITAS DE CANCELACIÓN 

1. Si usted cancela su reservación con un plazo de 60 días antes de su llegada, usted recibirá un reembolso menos el 30% de su anticipo, por conceptos de gastos de administración y promoción.
2. Sí usted cancela su reservación con menos de 60 días de anticipación usted recibirá un reembolso menos el 30% del total de su reservación por gastos de administración y promoción.
3. Si usted cancela con 30 días de anticipación usted perderá la totalidad de su deposito de reservación.
4. Las cancelaciones serán eficaces con sea recibida por medio de fax, email en nuestra oficina.
5. El reembolso que llevara a cabo IC será mediante una transferencia bancaria a la cuenta que el cliente designe.
6. La cancelación en época de navidad y año nuevo no habrá reembolso alguno, sin importar la época de aviso de cancelación.

POLITAS DE RESERVACIÓN 

1. Para hacer una reservación se puede llevar a cabo mediante email, fax solicitando la disponibilidad requerida.
2. Una vez que le confirmemos la disponibilidad le enviaremos y email o fax, para lo cual dispone de 5 días para enviar él deposito correspondiente y nos envié un fax con la transferencia respectiva.
3. La reservación será cancelada automáticamente si no recibimos él deposito correspondiente en los días ya señalados.
4. El saldo de la reservación deberá de ser cubierta antes de la ocupación de inmueble, además de un deposito extra de $ 200.00 por llave.
5. IC lo trasladara directamente a su condo/villa sin cargo extra entregándole a su entera satisfacción el inmueble rentado, con el inventario debidamente firmado por el huésped de conformidad.
6. Si requiere traslado especiales ( aeropuerto) preguntar a la oficina el costo del mismo.
7. La dirección de IC esta ubicado en: Av 10 Local 128ª, entre 2 y 4 Col. Centro, Playa del Carmen, Q. Roo.

Actualmente llevamos a cabo las siguientes Administraciones de condominios y propiedades :

Condominios :
- Condominio Club Real, Playacar II
- Condominio Playa Kaan
- Condominio Okinal  

Propiedades :
- Casa Pakal
- Casa Contreras en Villas Pakal
- Casa Santa Fe
- Casa Misión
- Casa Camilo
- Casa Bosques
- Depto Playa Kaan
- Casas Villamar